Tham khảo

Quy định khi dùng 6789h

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi sử dụngTuân thủ pháp luật địa phương
6789h Quy định khi dùng 6789h
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, mở cửa liên tục.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví điện tử và chính sách tài khoản ngay trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua Viettel Money hay rút về ví ZaloPay. Về phía bạn, không chia sẻ mật khẩu và luôn đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung sau mỗi phiên.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.
Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và bị xóa an toàn khi không còn cần thiết.
Yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 6789h. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng nền tảng 6789h tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này. Khuyến khích bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ, đặc biệt trước mỗi lần giao dịch lớn.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Bạn có trách nhiệm kiểm tra số tài khoản nhận tiền trước khi xác nhận chuyển khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại kết quả với bạn sau khi hoàn tất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn. Chúng tôi phục vụ người dùng tại các vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định địa phương.